Brugervilkår

1. Om Samling og disse vilkår

Samling er en reklamefri, europæisk fællesskabsapp til lukkede grupper, begivenheder og koordinering. Appen udbydes af Toysi ApS (CVR/momsnr. DK40231110), et selskab registreret i Danmark.

Disse Brugervilkår er den aftale, der gælder mellem dig og os, når du bruger Samling. De skal læses sammen med vores Privatlivspolitik og vores Fællesskabsregler — den korte, letlæste tekst du accepterer, når du opretter din konto. De tre dokumenter fortæller samme historie: Fællesskabsreglerne i hverdagssprog, vilkårene her i juridisk form, og privatlivspolitikken om, hvordan vi behandler dine data. Vores Cookie-politik beskriver derudover de få cookies, samling.net bruger.

2. Accept og hvem der kan bruge Samling

Ved at oprette en konto bekræfter du, at du har læst og accepterer disse vilkår og Fællesskabsreglerne, og at du har læst Privatlivspolitikken.

Du skal være mindst 15 år for at bruge Samling. Er du under den myndighedsalder, der kræves i dit land for at indgå denne type aftale, må du kun bruge appen med samtykke fra en forælder eller værge.

Hvis du bruger Samling på vegne af en gruppe eller organisation, indestår du for, at du har ret til at acceptere vilkårene på deres vegne.

3. Din konto

Du er ansvarlig for din konto og for at holde dine loginoplysninger private. Giv os besked hurtigst muligt, hvis du tror, andre har fået adgang til din konto.

Du skal oplyse korrekte oplysninger ved oprettelse og holde dem opdaterede. En konto tilhører én person — del den ikke. Din konto er personlig og må ikke overdrages, udlejes eller sælges til andre.

4. Fællesskabsregler og tilladt brug

Fællesskabsreglerne er en del af denne aftale. I korthed: du må dele billeder, videoer og beskeder, som du har ret til at dele, oprette grupper og invitere andre, og du forventes at have en god og respektfuld tone.

Du må ikke bruge Samling til at:

• dele ulovligt indhold;
• dele seksuelt materiale med eller om børn — dette anmeldes altid til myndighederne;
• dele sexvideoer eller intime billeder af andre uden deres samtykke;
• chikanere, true eller mobbe andre;
• udgive dig for at være en anden person;
• sende spam eller på anden måde misbruge platformen;
• tilgå eller indsamle data fra tjenesten med automatiserede midler (fx scraping eller bots) uden vores forudgående skriftlige tilladelse;
• forsøge at omgå tekniske begrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger, dekompilere eller foretage reverse engineering af appen, ud over hvad ufravigelig lovgivning udtrykkeligt tillader;
• begå svindel eller andre ulovlige handlinger.

Du er selv ansvarlig for det indhold, du deler, og for at du har rettighederne til det.

5. Dit indhold

Du beholder ejerskabet af det indhold, du deler på Samling. For at vi kan drive tjenesten giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri licens til at opbevare, reproducere og vise dit indhold — udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at drive og levere Samling, og alene til netop det publikum, du selv vælger (fx en gruppe eller de deltagere, du deler med). Licensen ophører, når du sletter indholdet eller din konto, bortset fra hvad der er nødvendigt af hensyn til backup og retlige forpligtelser. Vi bruger ikke dit indhold til reklame og sælger det aldrig videre.

Kommentarer, du sletter, fjernes ved en „soft delete“ (markeres som slettet), så samtaletråde ikke bryder sammen; de vises ikke længere for andre brugere.

6. GIF-indhold

GIF'er, du kan søge frem og indsætte i Samling, leveres af heypster, en europæisk udbyder, der selv skaber og modererer alt sit indhold. heypster er ansvarlig for det GIF-indhold, de leverer, i overensstemmelse med EU's Digital Services Act. GIF-søgefladen er tydeligt mærket med „heypster“.

7. Håndhævelse og sanktioner

Vi overvåger ikke private samtaler proaktivt. Hvis vi modtager en anmeldelse eller på anden vis bliver opmærksomme på et brud på reglerne, kan vi — afhængigt af alvoren — vælge at:

• fjerne indhold;
• give dig en advarsel;
• begrænse funktioner på din konto;
• lukke din konto permanent;
• kontakte relevante myndigheder, hvis loven kræver det.

Sanktioner eskaleres som udgangspunkt fra advarsel til permanent udelukkelse, men grove overtrædelser (fx ulovligt materiale om børn) kan medføre øjeblikkelig lukning og anmeldelse.

Fjerner vi dit indhold, eller begrænser eller lukker vi din konto, giver vi dig en begrundelse med henvisning til den regel, der er overtrådt — medmindre loven forhindrer os i det. Er du uenig i afgørelsen, kan du klage ved at skrive til [email protected], hvorefter vi genvurderer sagen. Denne klageadgang berører ikke din ret til at gå til domstolene eller de yderligere muligheder, der følger af EU's forordning om digitale tjenester (DSA).

8. Anmeldelser

Du kan anmelde indhold eller en bruger direkte i appen. Moderation sker på baggrund af anmeldelser — ikke ved automatisk gennemlæsning af dine beskeder. Vi behandler anmeldelser så hurtigt, vi kan.

9. Abonnement, plads og betaling

Samling er gratis at bruge med en datapulje på 500 MB pr. konto. Med et betalt abonnement får du en større datapulje (30 GB med Premium, 120 GB med Premium+), og betalende abonnenter kan tilkøbe ekstra plads. Grupper og begivenheder er ubegrænsede — det er alene mængden af data (billeder, videoer, filer), der tæller mod din plads. De til enhver tid gældende priser og datapuljer fremgår af prissiden på samling.net.

Gratis-planen er tiltænkt privat og ikke-kommerciel brug — fx familier, venner, foreninger og klubber. Bruger du Samling til erhvervsmæssige formål, kan vi bede dig opgradere til et betalt abonnement.

Betaling håndteres af vores betalingsudbyder Mollie i en sikker browser. Vi opkræver ikke betaling gennem Apples eller Googles interne køb. Abonnementer fornyes automatisk, indtil du opsiger dem, hvilket du til enhver tid kan gøre i appen eller på samling.net.

Opsigelse og udløb

Opsiger du dit abonnement, beholder du adgangen til dine betalte fordele indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for; herefter fornyes abonnementet ikke, og din konto overgår til Gratis-planen. Der sker ikke tilbagebetaling for den resterende del af en igangværende periode, medmindre ufravigelig lovgivning giver dig ret til det. Som forbruger har du desuden de fortrydelses- og opsigelsesrettigheder, der følger af dansk og europæisk lovgivning.

Prisændringer

Vi kan ændre vores priser. Prisændringer varsles med rimeligt varsel — mindst 30 dage — i appen eller pr. e-mail, før de får virkning for dig, og en ny pris gælder tidligst fra din næste fornyelse. Ønsker du ikke at fortsætte til den nye pris, kan du opsige dit abonnement inden fornyelsen.

10. Drift, ændringer og vores ansvar

Drift og ændringer af tjenesten

Vi udvikler løbende Samling og kan ændre, tilføje eller fjerne funktioner, ligesom tjenesten kan være midlertidigt utilgængelig ved vedligeholdelse, opdateringer eller driftsforstyrrelser. Fjerner vi en væsentlig funktion, eller lukker vi tjenesten, giver vi rimeligt varsel, så du kan nå at hente dine data.

AI-assisteret support

Henvendelser til vores support kan helt eller delvist blive besvaret af et AI-baseret system. AI-genererede svar kan indeholde fejl og bør vurderes kritisk; de udgør ikke juridisk eller anden professionel rådgivning, og du kan altid bede om at få din henvendelse behandlet af et menneske. AI'en træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning for dig — fx om suspension af din konto eller fjernelse af indhold; den slags afgørelser træffes af mennesker.

Ansvarsbegrænsning

Vi arbejder for at holde Samling stabil og sikker, men tjenesten leveres uden garanti for uafbrudt eller fejlfri drift, i det omfang loven tillader det. Vi er ikke ansvarlige for indhold, som brugere deler.

I det omfang ufravigelig lovgivning ikke er til hinder for det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller tab som følge af, at tjenesten midlertidigt er utilgængelig. Vi anbefaler, at du ikke bruger Samling som eneste opbevaringssted for indhold, der er vigtigt for dig.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, i det omfang det skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol — fx strømsvigt, nedbrud hos underleverandører, krig, naturkatastrofer, cyberangreb eller myndighedspåbud (force majeure).

Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig lovgivning, eller et ansvar, der ikke gyldigt kan fraskrives.

11. Ophør

Du kan til enhver tid slette din konto i appen eller på samling.net. Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis du bryder disse vilkår eller Fællesskabsreglerne, jf. afsnittet om håndhævelse.

12. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår, fx når tjenesten udvikler sig eller loven ændrer sig. Ved væsentlige ændringer beder vi dig acceptere de nye vilkår, næste gang du åbner appen, før du kan fortsætte. Versionsnummeret øverst viser, hvilken udgave der gælder.

13. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Er du utilfreds, vil vi meget gerne høre fra dig på [email protected], så vi kan finde en løsning. Klager over vores behandling af personoplysninger kan rettes til Datatilsynet (datatilsynet.dk). Som forbruger kan du desuden have mulighed for at klage over et køb til Center for Klageløsning (naevneneshus.dk), hvis betingelserne herfor er opfyldt.

14. Kontakt

Toysi ApS, Danmark · CVR/momsnr. DK40231110 · [email protected]